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オンライン接続システム

オンライン接続システム

プロジェクト概要

事業
ライブ配信、サーバーレス、コールセンター接客業務
技術
AWS、PHP Laravel、VueJS、Docker、MySQL (AWS RDS)
受託内容
要件定義・基本設計・API設計・製造・テスト・インフラ構築

ユーザー課題

課題解決に向けた提案

  • クラウド上WEBシステムを開発する
  • システム全体アーキテクチャ、データベース設計から提案する

システム開発内容

  • 高拡張性システムを構築するために、クラウドベースシステムを作成することに決定
    • ゼロから作るシステムであって、AWSに関する豊富な経験によりシステム全体アーキテクチャ、データベース設計段階から工夫する PHP Laravel、VueJSにてWEBを作成する AWSのビデオストリーミング Chime APIを利用した独自システム構築 録音・録画データ保存(国内サーバ) データ統計・動画結合処理をバッチジョブにて実行する インテグレーション時間を短くするため、CI/CD仕組みを導入する
  • システム概要は添付画像へ参照する

工夫したポイント

  • 全国の企業に対応できるように、拡張性・保守性・セキュリティを考慮し、データベース設計、システムアーキテクチャ及びインフラ構築をする
  • 参考情報： 想定対象企業: 2,000件 、想定ディリー通話数：1万件

改善効果 or お客様の声

  • 現状は日本全国2,700企業以上、デイリー5,000件の通話を対応しているシステムが安定に稼働している