ユーザー課題
- 現在、労働人が不足状況の中、人材を確保する問題は非常に必要になります。人材定着支援サービスの要望でした。
- 各企業のお悩みは例えば：何となく退職理由がわかっている根拠がない、従業員一人ひとりの状況が見えづらい、活用している社員の「びっくり退職」、本社から店舗のわからない、現場から意見が出てこない。
- 多様な原因でどんどん退職すると、企業にとって悪影響を与えます。リーダー候補を喪失することにより中長期的に大きなダメージ、一人の従業員が退職することで失われる損失は年収の93～200%、残留した従業員への負担が短期的に大きくなり連鎖退職のリスクが増加。
- お客様の考えはすごく共感して、少しでも問題の解決策があれば取り組んでいました。
課題解決に向けた提案
- アンケート配信、データ見える化、対策会議、フォロー実施というサイクルです。
- お客様の考える問題を共感、把握したうえで開発を進んでいます。
システム開発内容
- 入社後の現在の仕事に関するアンケートを定期的に送信することで、企業の離職状況や総合評価のデータ化に役立てています。
改善効果 or お客様の声
- こちらが実現したいことに対してのNGが少なくどうしたら実現できるかを一緒に考えていただけました。
- サービス品質向上を第一優先に開発、BrSE共に提案をしていただけました。