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BtoBコミュニケーションサポートシステム

BtoBコミュニケーションサポートシステム

プロジェクト概要

事業
チャット型、 BtoBコミュニケーション
技術
PHP Laravel、VueJS
担当行程
要件定義・基本設計・DB設計・製造・テスト・インフラ構築

ユーザー課題

  • コロナウィルスの状況で、営業活動に影響される。
  • これまでメーカー・代理店と販売店のBtoB取引では、電話・FAX・メールでのやり取りで情報が分散し、管理・共有・伝達・活用に課題がある。

課題解決に向けた提案

  • チャット形式の案件毎スレッドで進捗のステータス管理を行い、社内・社外のコミュニケーションを円滑に行うクラウドシステムとして開発する。

システム開発内容

  • 誰でも使える
    • 誰でも使えるUIによる標準化、PHP Laravel、VueJSにてWEBを作成する Firestoreを利用してリアルタイムなチャット、push通知する機能 取引テンプレート インテグレーション時間を短くするため、CI/CD仕組みを導入する
  • 構築したシステムの特徴は下述であります。 チャット型・ 手軽でフラット、リアルタイムなコミュニケーション
    • 複数人でのやり取りも可能 効率的な情報共有 案件単位で集約される情報
  • 案件毎のステータス確認・ 進捗のステータス管理による案件管理の強化
    • ひと目でわかる案件ステータス 情報検索コストの削減 適切な案件フォローの実現
  • 取引テンプレート ・直観的な操作性
    • 誰でも使えるUIによる標準化 入力作業の効率UP 視認性の向上によるムダの削減

工夫したポイント

  • 進捗のステータス管理による案件管理の強化、ひと目でわかる案件ステータス、適切な案件フォローを設計、実現。